销售易注能12年SaaS通讯企业,借CRM缔造业务的“天眼系统
 网站首页 | bet356官网网址 | 企业报道 | 中国财经 | 理财投资 | 社会聚焦 | 法制报道 | 消费关注 | 健康医疗 | 食品安全 | 房产地产 | 聚焦关注 | 百姓民生 | 互联网 | 各地关注
掘客十年挖掘互联网信息
百万千万的古玩等你搜罗
网上购物就来皇冠导航网
长途电话6分钱畅聊天下
彩印名片5盒40元包快递
手机号码任意显示不信?
搞笑视频-焦点视频网
中国香蕉网信息免费发布
?
·网站正式招聘!诚招广告代理商!
·一手好字相伴一生,中国写字教学网
·北京平安保险招聘网,最佳保险投资
·最新数码资讯/报价/评测/导购/分析
源源群发营销软件站
运动商品特卖最全最便宜
09男女秋冬装上市咯!
掘客十年挖掘互联网信息
百万千万的古玩等你搜罗
您的位置: 首页 > 正文
销售易注能12年SaaS通讯企业,借CRM缔造业务的“天眼系统
运动商品特卖最全最便宜
运动商品特卖最全最便宜
男女秋冬装上市咯!
掘客十年挖掘互联网信息
长途电话6分钱畅聊天下
长途电话6分钱畅聊天下
长途电话6分钱畅聊天下
彩印名片5盒40元包快递
手机号码任意显示不信?
搞笑视频-焦点视频网
2019-09-23 15:16:06 来源: 互联网

“与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智,思想必定是在与人交往中产生的。”

——列夫·托尔斯泰

现代社会中,即时通讯已经不再能满足我们的日常需求,多方通信被越来越多地应用在我们的工作中,大量企业从金字塔型管理结构逐步过渡为扁平化管理结构,企业内跨部门、职级的多方沟通日益频繁,多方通信会议需求大量增加。

2018年中国信息通信研究院发布了首本《语音融合通信业务发展白皮书》,报告指出,截至2018年6月,全国共有482家企业获得了多方通讯服务业务许可。今天笔者拜访的这家客户,正是此份报告中多方通讯企业排名第二的上海会畅通讯股份有限公司(以下简称“会畅通讯”)。

销售易注能12年SaaS通讯企业,借CRM缔造业务的“天眼系统[0]

会畅通讯成立于2006年,专注于为企业提供高品质的视频会议、电话会议、网络直播等云视频会议服务,服务网络遍布150多个国家和地区。国内的客户以世界500强和一些大型的国内企业为主,比如联想、华为等。

本期采访嘉宾:上海会畅通讯股份有限公司 CEO 黄元庚

销售易注能12年SaaS通讯企业,借CRM缔造业务的“天眼系统[1]

深化业务核心价值,用数字化跨过SaaS企业的那些“坑”

2017年时,笔者曾经有幸采访过会畅通讯的CEO黄元庚先生。彼时,会畅通讯刚刚收获成功上市的喜悦,与如今的访谈内容比较起来,黄总对于公司的定位从未改变:“会畅是一家服务型公司,稳定、可靠的产品是基础,而踏实、细致的服务才是会畅胜出的关键。”

谈起业务和团队的管理之道,笔者感觉到黄总在策略和方法上有了新的变化,对于权力下放和给予员工空间黄总从不吝惜:“任何企业发展都需要一个过程,早期的销售管理也是,更多地凭销售经理跟销售人员本身的能力,他们有自己的方法论,给他们必要的施展舞台十分重要。”

近两年,会畅通讯的销售团队迅速扩张,当人数达到一定规模,那些SaaS公司的管理问题开始接踵而至,企业数字化变得迫在眉睫。销售人员数量增加,客户数量激增,配套的销售流程效率、服务体验都需要更新、迭代。

黄总表示:“销售体系的数字化对我们来说最重要的作用有2点:通过精细的流程管理达到理想的预测结果以及积累并改进销售方法将成功经验固化下来。”

经验与收获共存,那些年的CRM应用之路

黄总说:“我们使用过相对传统的CRM系统,功能确实齐全,但同时对我们SaaS公司来说也‘太重’了,系统功能更新速度也跟不上业务发展的脚步。” 会畅通讯对于CRM系统在实际工作中发挥的效能十分看重,除了贴合企业的业务逻辑架构,更重要的是如何让员工会用、用好、用对系统。在系统开始应用的初期,对企业员工来说将数据录入系统是一项“没有加班费”的额外工作,因为客户数据还没沉淀、业务数据还没成体系,员工看不到CRM系统的远期价值,黄总认真地解释道:“这时候需要管理层做到“两个耐心”,其一是管理层对员工的宣贯和监督,另一方面,需要耐心等待数据沉淀,只有数据积累到一定量级才能在此基础上达到企业需要的商业目的。”

在经验交流层面,会畅通讯与销售易同为SaaS企业,双方将日常的CRM使用和管理经验相互交流,同时销售易也将相关行业的企业客户在数字化过程中的问题和经验与会畅通讯进行沟通,促成了多方的数字化提速。

集合业务数据的力量,打造业务发展的“天眼系统”

会畅通讯的SaaS企业属性决定了其“签约即服务“的业务形态,与项目型销售不同,签约仅仅是开始,整个销售和服务的质量决定了客户是否会持续使用、续约甚至付款。这也意味着提前做好预测将有效提升业务质量,从而提高营收。

黄总说:“对于销售管理的可预测性,我通过对销售易系统的使用慢慢认识到是真的可以实现的。业务过程中的关键数据提取与分析功能,销售易做的非常人性化和接地气。”会畅通讯的管理层在销售易CRM系统的帮助下,可以较为轻松地预测销售下个季度、下半年的销售业绩,更关键的是,管理层对业务数据分析后,部分可能发生的问题可以被提前预测到,比如业绩能不能完成、销售指标设定是否切合实际、区域目标分配是否合理等等。,

在销售易CRM系统的帮助下,会畅通讯梳理了自己的业务流程,并将自己的业务体系在CRM系统中沉淀下来,“接下来我们马上要将销售易内部数据和公司的IT系统打通。”黄总说,“这样做可以进一步确保销售过程中产生数据的准确性。” 另一方面,在销售过程中,销售易CRM系统帮助会畅通讯将销售后期的各类数据进行有效匹配,这对管理层指导、改进销售流程意义重大。

将音视频技术和云技术有机结合,运用会畅通讯的天然优势,秉持着“沟通创造价值”的理念,会畅通讯一路高歌猛进,在短短几年内在多方通讯领域成为标杆。数字化技术将会畅通讯飞速发展的业务梳理得井井有条,并助力其成为一家“靠销售创造业绩,靠收入带动发展”的SaaS企业!

  • 曝光:湖南墨灿艺术品有限公司套路 吃人不吐骨头
  • 诚泰财险股东方、关联方“大打出手”,唇枪舌战曝入股资金涉违规!
  • 诚泰财险股东方、关联方“大打出手”,唇枪舌战曝入股资金涉违规!
  • 中原消金被曝导流“超利贷”,年化利率超3000%
  • 华夏信财被曝兑付困难:资金端曾涉嫌资金池,资产端收取4成砍头息
  • 钱铺子理财涉嫌冒充国资、自融且关联房地产老赖企业
  • 蔚来汽车收跌20.4%:3年亏损400亿 电话会议紧急取消
  • 曲美家居资产负债率达74%遭问询 13亿商誉悬顶
  • 曲美家居资产负债率达74%遭问询 13亿商誉悬顶
  • 翡翠第一股成老赖 东方金钰涉涉案成失信被执行人
  • 装在盲盒里的年轻人:有人一月花20万 学生“中毒”最深
  • 黑心骗子公司在 聚合爱商电子商务有限公司上当被骗
  • 黑心骗子公司在 聚合爱商电子商务有限公司上当被骗
  • 托普仕国际教育咨询有限公司欺骗客户!涉嫌虚假宣传!曝光黑中介!
  • 开封瑞金妇科医院做人流 术前手术要价460元术后6000多
  • 华夏信财被曝兑付困难:资金端曾涉嫌资金池,资产端收取4成砍头息
  • 开封瑞金妇科医院做人流 术前手术要价460元术后6000多
  • 御楠居 (上海)文化成长有限公司,还我血汗钱!!
  • 泸州长健生殖健康专科医院骗钱被曝光后被记者调
  • “玖壹购商城”是啥?原来是“唐江巴巴”卷土重来!
  • *ST东凌:撤销退市风险警示 明日停牌一天
  • ST东海洋:遭山东证监局罚款60万元
  • 从高点降价700元!飞天茅台线上线下发力供货
  • 科创板晶丰明源:发行价确定为56.68元/股
  • 东方金钰:公司被纳入失信被执行人名单
  • 格力电器:高产业链壁垒无惧短期需求波动
  • 朗科智能:董监高拟合计减持不超3.01%股份
  • 涪陵榨菜:渠道库存回归良性,关注业绩拐点
  • 科创板申联生物、海尔生物注册生效
  • 创业板指午后跌幅扩大至2%
  • 申通快递:拟参与发起设立新浪人寿
  • 龙建股份:联合中标10.95亿元PPP项目
  • 合众思壮:兴慧电子拟增持2%-4%股份
  • 安图生物:控股股东拟减持不超3%股份
  • 绿地武汉一小区精装房问题多,收房女业主被气哭视频上热搜
  • 香港第一金骗局
  • HLI华利国际是骗人的吗?亏损正常吗?
  • 青岛梅塞斯资产打点有限公司非法集资控制人郑波和背后黑恶势力
  • 斑马会员:涉传、投诉、售假等问题频出还能走多远?
  • 青岛梅塞斯资产打点有限公司非法集资控制人郑波和背后黑恶势力
  • 海信冰箱亮相2019IFA世界品牌有海信
  • 有道精品课支招雅思考试如何逆袭
  • 卡萨帝品牌开放日:用户全场景体验高端智慧住居生态
  • Soul App走进第一财经直播间,解读Z世代
  • 教学工作需和社会实践结合,索尼KOOV推动少儿编程师资养成
  • 销售易注能12年SaaS通讯企业,借CRM缔造业务的“天眼系统
  • 光和青春:专注青春期教育 做每个孩子的守护神
  • “2019企业廉洁合规峰会”:共建廉洁共同体 打造合规生态圈
  • 餐道助力乐乐鲜果,新零售大潮中“再结硕果”
  • 百度艾菲达成深度合作 引领AI营销新实践
  • 5G+AI改变世界,中国电信智能终端技术论坛隆重召开
  • 中国移动携手百余合作伙伴,联合会员模式打造5G+生态权益体系
  • 中国如何升级为“制造强国”?杨元庆给出三点建议
  • 杭州铭师堂旗下升学e网通平台助力顺德一中做好初高中衔接教育
  • 华为智慧屏发布 定义家庭智慧交互中心
  • 李彦宏到访人民日报,这次真的要拿AI“做文章”了
  • 中国移动8月净增4G用户470万 净增有线宽带用户278万
  • 阿里领衔信息流广告头部市场 全场景覆盖打造营销新模式
  • 奥远智慧电梯:政府对老旧电梯的整治和管理
  • 奥鹏教育与华为签署战略合作协议

  • 街盘网 Copyright @ 2018-2020 All Rights Reserved


    ?
    ?